Persona-Erstellung – in Kürze
- Persona-Erstellung hilft, Zielgruppen zu verstehen – und gezielter anzusprechen
- Gut gemachte Personas sind Grundlage jeder Content-Strategie
- Wer ohne Personas arbeitet, erstellt Inhalte ins Blaue. Wirkung? Mal sehen!
Was Persona-Erstellung im Content-Marketing leistet
Die Persona-Erstellung ist ein zentraler Schritt im Content-Marketing. Statt in groben Zielgruppen zu denken, entwickelt ihr konkrete, greifbare Figuren: sogenannte Personas. Diese fiktiven Vertreter:innen eurer Zielgruppe helfen dabei, Inhalte zu planen, die dann auch wirklich ankommen. Eine Persona ist keine abstrakte Zielgruppenbeschreibung, sondern ein individuelles Profil mit Namen, Job, Bedürfnissen, Herausforderungen und Verhaltensweisen. Je nach Business braucht es mehrere Personas.
Warum Personas die Basis einer Content-Strategie sein sollten
Wer Inhalte plant, ohne seine Zielgruppe wirklich zu kennen, arbeitet mit Blindflug. Persona-Erstellung bringt Klarheit: Was bewegt die Kund:innen? Wo informieren sie sich? Welchen Ton erwarten sie bzw. welche Markensprache spricht sie an? Welche Formate funktionieren?
Persona-Erstellung macht Content besser. Gut gemachte Personas ermöglichen:
- klare Themenfindung
- passgenaue Tonalität
- relevante Formate
- zielgerichtete Distribution
Persona-Erstellung Schritt für Schritt umsetzen
Zuerst geht es darum, zu sammeln. Hier können Interviews mit Kund:innen, Gespräche mit dem Vertrieb, Auswertung von CRM-Daten, Webanalyse oder Social Listening helfen. Besonders im B2B hilft auch der Austausch mit Fachabteilungen.
Im zweiten Schritt erkennt ihr Muster. Welche Bedürfnisse, Probleme und Ziele kehren immer wieder? Welche Branchen, Jobrollen oder Erfahrungslevel häufen sich?
Dann beginnt ihr, konkrete Personas zu erstellen. Gebt ihnen Namen, Alter, Beruf, Interessen, Herausforderungen, Motivation. Haltet fest, welche Aufgaben sie haben, welche Ziele sie verfolgen, wo ihre Pain Points liegen – und wie sie sich informieren.
Beim Erstellen von Inhalten lohnt sich der Perspektivwechsel: Schlüpft in die Rolle eurer Persona. Welche Themen interessieren sie wirklich? Welche Formate konsumiert sie regelmäßig? Und mit welcher Sprache erreicht ihr sie am besten? Wenn ihr diese Fragen beantworten könnt, entsteht Content, der nicht nur gelesen wird – sondern auch wirklich wirkt.
Wichtig: Personas sind nicht in Stein gemeißelt. Märkte und Menschen ändern sich. Überprüft eure Personas regelmäßig und passt sie bei Bedarf an. Damit ihr auch immer die richtige Zielgruppe ansprecht.
Besonderheiten der Persona-Erstellung im B2B
Die Grundlagen der Persona-Erstellung gelten für B2B und B2C gleichermaßen. Doch im B2B-Umfeld kommen zusätzliche Anforderungen hinzu. Entscheidungsprozesse sind komplexer, es gibt oft mehrere Stakeholder mit unterschiedlichen Rollen und Interessen, und die Customer Journey verläuft in längeren Phasen. Damit steigen auch die Anforderungen an die inhaltliche Planung – und an die Präzision eurer Personas.
Die Persona-Erstellung im B2B folgt denselben Schritten – mit ein paar Besonderheiten:
- Kaufentscheidungen sind komplexer und involvieren mehrere Personen
- Personas repräsentieren oft Buying Center (z. B. Entscheider:innen, Anwender:innen, Gatekeeper:innen)
- Die Content Journey ist länger, Inhalte müssen mehrere Phasen abdecken
Tools und Vorlagen, die die Persona-Erstellung erleichtern
Natürlich müsst ihr bei der Persona-Erstellung nicht bei null anfangen. Es gibt viele hilfreiche Tools und Vorlagen, die euch dabei unterstützen, eure Zielgruppe klarer zu erfassen und die gesammelten Erkenntnisse strukturiert aufzubereiten. Ob digital, analog oder KI-gestützt – wichtig ist, dass ihr eure Erkenntnisse festhaltet und im Alltag auch nutzt. Hier ein paar unserer Favoriten:
- Whiteboard-Tools wie Miro
- CRM-Systeme, die euch helfen, Zielgruppen zu gruppieren und besser zu verstehen
- KI-Tools wie ChatGPT zur Ideenfindung (nicht zur finalen Ausarbeitung!)
- unsere Vorlage zur Persona Erstellung – zum fairen Preis auf Anfrage als PDF
Was bei der Persona-Erstellung oft schiefläuft
Auch bei der Persona-Erstellung kann einiges daneben gehen. Leider macht sich das oftmals erst bemerkbar, wenn der Content, der mühevoll erstellt wurde, ins Leere läuft. Statt zu inspirieren oder zu überzeugen, bleibt er beliebig. Die häufigsten Fehler entstehen nicht aus bösem Willen, sondern aus fehlender Strategie, Zeitdruck oder Annahmen, die nie überprüft wurden.
Hier ein paar Stolperfallen, die ihr aktiv vermeiden solltet:
- zu viele Personas verwässern die Kommunikation
- zu generische Personas
- zu produktzentriert, lieber problemzentriert/lösungszentriert
- keine echten Daten, kein echtes Ergebnis
- keine Ableitung für den Content gemacht? Das verwässert die Kommunikation!
Persona-Erstellung bei forsch&wild
Wir lieben die Persona-Erstellung. In Workshops oder als Teil einer Content-Strategie-Entwicklung helfen wir Unternehmen dabei, ihre Zielgruppen sichtbar zu machen. Und übersetzen diese Erkenntnisse in Content, der dann auch wirklich wirkt. Ob Buyer Persona B2B oder Story Persona für eine emotionale Marke: Wir denken uns rein. Und weil wir nicht nur drüber reden, sondern liefern, gibt’s bei uns auch Referenzen: Hier geht’s zu unseren Cases
Ohne Persona-Erstellung kein guter Content
Wer seine Zielgruppe nicht kennt, erstellt Inhalte ins Leere. Die Persona-Erstellung ist im Content-Marketing keine nette Methode – sie ist die Grundlage. Sie hilft dabei, Themen zu finden, die wirklich relevant sind, Formate zu wählen, die funktionieren, und Inhalte zu gestalten, die im richtigen Moment den richtigen Nerv treffen. Wer sich auf diese Arbeit einlässt, kommuniziert nicht nur besser – sondern wirksamer.– und erreicht niemanden. Die Persona-Erstellung ist der Schlüssel zu mehr Relevanz, besserer Sprache und echten Ergebnissen. Fangt an, denkt aus Sicht eurer Personas – und schreibt Inhalte, die ankommen.
FAQ
Was ist eine Persona im Marketing?
Eine Persona ist ein detailliertes, datenbasiertes Profil eurer Zielgruppe – fiktiv, aber realitätsnah. Sie hilft euch dabei, Perspektive zu wechseln und Inhalte so zu gestalten, dass sie nicht an eurer Zielgruppe vorbeireden. Eine gute Persona verbindet Zahlen, Empathie und Strategie.
Wie viele Personas sollte man erstellen?
Nicht zu viele, nicht zu wenige. Zwei bis vier gut ausgearbeitete Personas reichen oft, um die wichtigsten Zielgruppen zu repräsentieren – gerade im B2B. Entscheidend ist: Jede Persona braucht einen klaren Fokus und darf sich nicht zu sehr mit anderen überschneiden.
Was unterscheidet eine Buyer Persona B2B von B2C?
Im B2C geht es oft um Emotionen und schnelle Entscheidungen. Im B2B um langfristige Prozesse, komplexe Entscheidungswege und unterschiedliche Rollen im Buying Center. Das macht die Erstellung anspruchsvoller – aber auch lohnender, wenn sie gut gemacht ist.
Gibt es eine Vorlage für Persona-Erstellung?
Klar! Und sie ist Gold wert – weil sie den Prozess strukturiert und nachvollziehbar macht. Eine gute Vorlage hilft euch, nichts Wichtiges zu vergessen: von demografischen Angaben bis hin zu Informationsverhalten und konkreten Pain Points. Wir stellen euch gern unsere bewährte Vorlage zur Verfügung – einfach anfragen.
Dieser Text wurde mithilfe der KI erstellt. Der letzte Schliff? Natürlich menschlich!
